Тел: 8 (925) 751-60-84

E-mail: mail@oteldok.ru

17:38 | 08.09.2017

Как отменить бронирование отельного номера

Отменилась поездка или вы нашли отель лучшего качества – в любой из этих ситуаций придется отменить бронь предыдущего варианта. Обычно сделать это можно даже за сутки до предполагаемой даты заселения, главное – изучить правила отеля.

Ознакомиться с основными условиями бронирования нужно еще и по той причине, что в некоторых бюджетных заведениях отмена брони не предусмотрена. За это клиенту придется уплатить неустойку или штраф в размере стоимости 1 суток проживания в отеле. Причем на штраф обычно не выдают гостиничные чеки с подтверждением, в этом случае предусмотрена другая квитанция – получить по ней компенсацию у руководства в случае командировки вряд ли получится.

Особенности отмены брони номера

Если вы оплатили проживание в гостинице, но вынуждены отказаться, есть два варианта развития событий. Администрация может вернуть клиенту всю сумму или же снять с кредитной карты небольшую комиссию. Все зависит от правил, установленных в конкретном отеле. Также учитывается категория номера – и в пятизвездочных гостиницах могут брать штраф за отмену бронирования.

Те, кто подбирал и оплачивал номер по интернету, так же могут и отменить его через систему бронирования. Для этого нужно зайти в свой профиль и найти там подтверждение о бронировании комнаты. В нем должен быть пункт с предложением «отменить номер». Если перейти по указанной ссылке, в отель отправится запрос, уведомляющий, что клиент отказался от проживания в указанный ранее период времени.

Что предпринять при отмене бронирования

Соблюдайте простые рекомендации, если вам пришлось отказаться от проживания в отеле. После оплаты бронирования комнаты на «электронку» клиента должно прийти письмо с подтверждением. В нем есть контакты для связи с представителями гостиницы. Отменить заказ можно по телефону или по e-mail. Если вы заранее предупреждали администратора, что вам нужны гостиничные чеки с подтверждением, сообщите ему, что оформлять документы больше нет необходимости.

При бронировании номера предусмотрено несколько видов тарифов:

Запрос отправлен успешно

Ваш запрос на обратный звонок отправлен.
Наш администратор свяжется с вами в течение 20 минут!
Спасибо, что обратились к нам!